Versand und Lieferung
Versand- und Lieferbedingungen
Herzlich willkommen bei Perfektsua!
Uns ist es ein großes Anliegen, dass die liebevoll ausgewählte Kleidung für Ihre Kinder sicher, schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Daher arbeiten wir exklusiv mit unserem bewährten Logistikpartner DHL zusammen.
📦 Versandkosten & Spar-Vorteil
* Standardversand innerhalb Deutschlands: Für den versicherten Versand und die sorgsame Verpackung berechnen wir eine Pauschale von 2,99 € pro Bestellung.
* Versandkostenfreie Lieferung: Ab einem Bestellwert von 50,00 € schenken wir Ihnen die Versandkosten – Ihr Paket wird komplett gratis geliefert.
Hinweis zu den Preisen:
Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Aufgrund unseres Kleinunternehmerstatus wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer erhoben und auf Rechnungen ausgewiesen.
⏱️ Lieferzeiten & Versand-Routine
Wir wissen, dass Sie und Ihre Kleinen sich auf die neuen Kleidungsstücke freuen. Um die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten, nutzen wir folgende Routine:
* Unsere tägliche Bearbeitung: Alle Bestellungen, die von Montag bis Samstag bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden von uns noch am selben Tag liebevoll verpackt.
* Die Übergabe an DHL: Um 13:00 Uhr übergeben wir die Pakete persönlich an DHL.
* Reguläre Lieferzeit: Die Zustellung durch DHL erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung durch DHL erfolgt.
🔍 Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, sendet Ihnen unser Shopsystem automatisch eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Tracking-Nummer zu. Damit können Sie den Weg Ihrer Bestellung jederzeit bequem von unterwegs aus nachverfolgen.
🩹 Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte ein Paket auf dem Transportweg beschädigt werden oder nach 6 Werktagen noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, sind wir für Sie da. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend unter onlineshop@perfektsua.de
Wir klären den Status direkt mit DHL und veranlassen für Sie eine schnelle Lösung, eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.